Оплата та повернення коштів

Підтвердження ціни й оплати

На сайті зараз немає онлайн-каси або активного платіжного провайдера. Надсилання форми, додавання товару до кошика чи натискання кнопки покупки не списує кошти й саме по собі не створює підтвердженого замовлення.

Остаточна ціна, валюта, обсяг, спосіб і строк оплати підтверджуються письмово до виникнення платіжного зобов’язання. Не надсилайте реквізити платіжної картки через контактну форму або електронну пошту.

Депозити й залишок

Депозит потрібен лише тоді, коли це прямо погоджено письмово, разом із сумою та умовами повернення. Строк сплати залишку також повідомляється до підтвердження. Якщо оплата не надійшла, бронювання або замовлення може залишатися непідтвердженим; VidChu’i зв’яжеться для перевірки чи альтернативного способу.

Коли можливе повернення

Якщо VidChu’i скасовує оплачену послугу й перенесення не обрано, сума за скасовану послугу повертається повністю. Дубльована або помилкова оплата повертається після перевірки. Повернення після скасування клієнтом залежить від погоджених умов, уже наданої частини послуги, справедливих фактичних втрат і застосовних законних прав.

Для товарів або цифрового контенту застосовуються передбачені законом права на скасування, повернення, якість і засоби правового захисту, включно з винятками. Ніщо в цій політиці не обмежує таких прав.

Як запросити повернення

Напишіть на dariaulianova8@gmail.com, вказавши ім’я, дату, послугу або товар і достатньо інформації, щоб знайти платіж. Не надсилайте повний номер картки чи банківський пароль. Ми можемо попросити безпечне підтвердження платежу.

Строк і спосіб повернення

Схвалене повернення обробляється без невиправданої затримки та в межах строків, установлених законом. Воно здійснюється початковим способом оплати, коли це можливо й доречно; якщо ні, безпечна альтернатива погоджується окремо. Фактичний час зарахування може залежати від фінансової установи.

Спори щодо платежів

Якщо платіж виглядає неправильним, спершу зв’яжіться з VidChu’i, щоб його можна було швидко перевірити. Це не позбавляє вас права звернутися до банку, платіжного провайдера, служби альтернативного вирішення спорів або іншого законного органу.